In questo libro sono presentati i risultati di una ricerca qualitativa sul pubblico delle due note soap opera. La ricerca si propone di descrivere la relazione intercorrente fra il genere "soap" e la sua audience: in che modo le soap costruiscono e coinvolgono il loro pubblico rendendolo fedele nel tempo, e quali "piaceri" il pubblico ricava dalla visione delle soap. Riallacciandosi principalmente al filone di studi sul pubblico delle soap opera appartenente agli Audience Studies inglesi, altri aspetti esplorati sono gli "usi extratestuali" e gli "usi familiari" delle soap, che implicano il tenere conto del contesto di funzione e più in generale degli effetti sociali delle soap. In Appendice un saggio di Francesco Siliato.