I percorsi formativi non possono più essere gestiti solo con metodi tradizionali, ma devono fare i conti con le nuove tecnologie, in primo luogo Internet. Decisori e gestori dei processi formativi, docenti, tutor e utenti, insieme agli esperti di nuove tecnologie nella didattica, sono quindi chiamati a confrontarsi sui nuovi processi di apprendimento-insegnamento basati sul web. Il volume propone un insieme integrato di modelli teorici e di esperienze di formazione a distanza e on line realizzate nella Formazione Professionale, nell'Università, nella Formazione Manageriale e nella Pubblica Amministrazione. Sono inoltre messi in evidenza i fattori di successo, i punti critici, le questioni aperte e gli indirizzi Internet.