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Metafore di marketing. Viaggio nella mente dei consumatori

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Titolo: <strong>Metafore di marketing. Viaggio nella mente dei consumatori</strong></br></br>
Autore: <strong>Gerald Zaltman,Lindsay Zaltman</strong></br></br>
Editore: <strong>Etas</strong></br></br>
Pagine: <strong></strong></br></br>
Anno edizione: <strong>2008</strong></br></br>
EAN: <strong>9788845314926</strong></br></br>

<p>Equilibrio, trasformazione, viaggio, contenitore, connessione, risorsa, controllo: sette metafore universali dominano i pensieri, influenzano la vita di tutti e strutturano in modo costante l'esperienza, in una continua interazione tra mente, corpo e dimensione sociale, oltre i confini di culture e nazioni. Insieme ad altre metafore profonde, quali movimento, forza, natura, sistema, costituiscono il vivace e sorprendente oggetto di questo testo, un potente strumento per tutti coloro che desiderano capire meglio gli altri (i clienti in particolare) e colmare così il deficit di profondità e di comprensione della mente dei consumatori che spesso fa fallire un nuovo prodotto o una campagna pubblicitaria, un progetto o un'innovazione. Utilizzando storie quotidiane, immagini raccolte in migliaia di interviste, casi aziendali di successo e integrando aree disciplinari diverse, il libro invita chi lavora in azienda, in particolare nel marketing, a superare le barriere del pensiero superficiale per entrare in risonanza con la dimensione emotiva dei clienti, capirne più a fondo il pensiero e il comportamento e, in definitiva, intraprendere azioni di business più efficaci.</p>
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Una lettura interessante e che stimola una visione più ampia delle tematiche connesse alla conoscenza dell’individuo/consumatore. Ragioniamo tutti per metafore profonde, che emergono da interviste adeguatamente strutturate. Il punto è proprio questo: se il libro fa emergere con numerosi esempi quanto la tesi sostenuta sia attendibile, utile e interessante, fa ben poco per consentire di riversare nella pratica questa conclusione. Ragioniamo per metafore e farle emergere consente il “fine tuning” con il consumatore dal punto di vista della progettazione dei prodotti e della comunicazione. Bene, ma come si deve strutturare la ricerca per farle emergere, queste metafore? Bisogna contattare la Zaltman (la società dei due autori del lavoro), presumo. In sintesi, libro interessante per ampliare lo spettro di osservazione (pregio di non poco conto), scarsamente riversabile nella pratica quotidiana.