Questo volume mira ad offrire una serie di strumenti utili per la comprensione e la gestione degli elementi comunicativi che possono ostacolare o favorire il dialogo interculturale. Più in generale, l'intento è leggere tale questione sullo sfondo delle trasformazioni sociali in atto. Facendo propri gli strumenti di una disciplina - la comunicazione interculturale - che si va ormai consolidando nel mondo occidentale, l'autrice adotta un approccio interdisciplinare (tra sociologia, linguistica, antropologia, psicologia sociale, filosofia) e utilizza numerosi riferimenti non soltanto alla letteratura scientifica, ma anche ai media, alla narrativa e alle situazioni della vita quotidiana.