Quando il mare era calmo tutte le navi mostravano uguale maestria nel navigare. Oggi però l'oceano del business è in continua tempesta e le organizzazioni - imprese ma anche amministrazioni pubbliche e non profit devono dotarsi degli strumenti per affrontare il viaggio con serenità e, in particolare, del giusto equipaggio, elemento prezioso e di difficile governo che richiede raffinate tecniche per verificarne l'operato e l'effettivo allineamento alla rotta. Con questa metafora marinara, Franco D'Egidio torna su un tema di cui è stato precursore e che sta assumendo sempre maggior rilievo per le imprese: la misurazione e lo sviluppo del capitale intellettuale, fino a ieri considerato secondario rispetto ai beni tangibili ma oggi riconosciuto come fattore determinante della competitività e della crescita. Infatti, il valore di qualsiasi bene deriva innanzitutto dagli scambi tra gli esseri umani, in cui le persone esprimono le loro passioni, i loro sentimenti e le loro aspettative, nella sfera privata come in quella professionale. É quindi necessario che imprenditori e manager comprendano e sappiano cogliere tali sentimenti e aspettative, per motivare i collaboratori a dare il meglio di sé. In questa direzione, il libro illustra i metodi e gli strumenti più innovativi per promuovere la condivisione dei valori d'impresa e per sviluppare il valore delle persone, tra i quali, in particolare, il "bilancio dell'intangibile" di cui l'autore è riconosciuto pioniere.