In una società in continua evoluzione e in cui le sfide della concorrenza non si vincono solo con tecnologie sempre più avanzate, ma soprattutto con una maggiore attenzione alla qualità dei processi e ad una migliore gestione delle risorse umane, la figura del capo deve radicalmente modificarsi e diventare sempre più uno "specialista" nei rapporti interpersonali. Il capo è un coach. Questo libro mostra: di quali capacità e atteggiamenti hanno bisogno i dirigenti per un coaching mirato agli obiettivi con quali metodi possono diventare dei coach di successo.