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Call center: istruzioni per l'uso. Un contatto diretto con gli affari

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Titolo: <strong>Call center: istruzioni per l'uso. Un contatto diretto con gli affari</strong></br></br>
Autore: <strong>Martino Ronchi</strong></br></br>
Editore: <strong>Franco Angeli</strong></br></br>
Pagine: <strong></strong></br></br>
Anno edizione: <strong>2003</strong></br></br>
EAN: <strong>9788846414304</strong></br></br>

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Trovo il libro molto interessante per chi come me ha iniziato una attività imprenditoriale che non può fare a meno dei call center

E’ troppo semplicistico per una realtà come i Call center complessa e diversificata.